개인정보처리방침 (Privacy Policy)

시행일자: 2025년 11월 18일
회사명: 주식회사 네오빈치 (NEOVINCI, Inc.)
이메일: help@neovinci.co.kr

제1조 (총칙)

주식회사 네오빈치(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. 본 방침은 「조선시대 별점 주막」 서비스 이용 시 수집되는 개인정보의 수집·이용·보관·파기 절차를 규정합니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 회원가입 절차 없이 서비스를 제공하며, 원칙적으로 이용자를 직접 식별할 수 있는 회원정보를 수집하지 않습니다. 다만, 서비스 제공 과정에서 아래와 같은 정보가 처리될 수 있습니다.

  1. 서비스 이용 과정에서 처리될 수 있는 정보
    1. 기기 정보(예: OS 정보, 기기 모델명, 언어 설정, 앱 버전)
    2. 서비스 이용 기록
    3. 접속 로그
    4. 오류 및 충돌 기록
    5. 결제 내역(유료 상품 구매 시)
    6. 광고 식별자 또는 플랫폼에서 제공하는 식별 정보(광고, 분석, 결제 검증 등에 필요한 범위 내)
  2. 자동 저장 및 클라우드 저장 과정에서 처리될 수 있는 정보
    1. 게임 진행 데이터
    2. 스테이지 진행 정보
    3. 보유 재화, 아이템, 설정값 등 게임 복구에 필요한 데이터
    4. 중앙 클라우드 자동 저장 및 복구를 위해 필요한 내부 식별 정보
    5. 플랫폼 계정 연동에 따라 스토어 클라우드 저장 및 로드에 필요한 식별 정보
  3. 고객문의 시 처리될 수 있는 정보
    1. 이메일 주소
    2. 문의 내용
    3. 기기 정보 및 오류 확인을 위해 이용자가 추가로 제출한 정보(예: 스크린샷, 영상, 구매 영수증 등)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 또한 서비스 이용계약 이행에 필요한 개인정보는 동의 없이 처리될 수 있고, 별도 동의를 받는 경우에는 자유로운 의사에 따라 동의가 이루어져야 합니다.

제3조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적 범위에서 개인정보를 처리합니다.

  1. 게임 서비스 제공 및 운영
  2. 게임 데이터의 로컬 저장, 중앙 클라우드 자동 저장, 중앙 클라우드 저장·로드 및 스토어 클라우드 저장·로드 지원
  3. 유료 결제 처리 및 결제 내역 확인
  4. 서비스 품질 개선, 오류 분석, 부정 이용 방지
  5. 공지사항 전달 및 고객 문의 대응
  6. 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

제4조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 개인정보 보호법과 관련 지침은 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 개인정보를 파기하도록 정하고 있습니다.

구체적인 보유 기준은 아래와 같습니다.

  1. 로컬 저장 데이터
    1. 이용자의 게임 진행 데이터는 기본적으로 이용자의 기기에 로컬 저장됩니다.
  2. 중앙 클라우드 저장 데이터
    1. 회사는 서비스 운영을 위하여 게임 데이터의 일부 또는 전부를 회사가 정한 주기 또는 조건에 따라 중앙 클라우드에 자동 저장할 수 있습니다.
    2. 이용자는 게임 내 설정 메뉴에서 ‘중앙 클라우드에 저장’ 및 ‘중앙 클라우드에서 불러오기’ 기능을 추가로 이용할 수 있습니다.
    3. 중앙 클라우드에 저장된 데이터의 보관기간은 회사 운영정책에 따릅니다.
  3. 스토어 클라우드 저장 데이터
    1. 이용자는 게임 내 설정 메뉴에서 ‘스토어 클라우드에 저장’ 및 ‘스토어 클라우드에서 불러오기’ 기능을 이용할 수 있습니다.
    2. 스토어 클라우드 저장 데이터의 보관 및 복구 가능 범위는 각 플랫폼 정책 및 기술적 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
  4. 고객문의 정보
    1. 고객 문의 처리 완료 후 1년간 보관 후 파기 또는 관련 법령에 따라 필요한 기간 동안 보관
  5. 전자상거래 등 법령에 따른 보관
    1. 회사는 유료 결제 등과 관련하여 법령상 보존 의무가 있는 경우, 해당 법령에 따른 기간 동안 관련 정보를 보관할 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
  3. 결제 처리, 플랫폼 기능 제공 등 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 법령에 따라 허용되는 경우

회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 등을 공개하는 것이 원칙입니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 법령에 따라 위탁계약 체결, 수탁자 관리·감독 등 필요한 조치를 시행합니다. 개인정보 처리방침에는 위탁에 관한 사항이 포함되어야 합니다.

예시 위탁 항목은 아래와 같습니다.

  1. 앱 서비스 운영 및 배포: Google Play, Apple App Store
  2. 결제 처리: 앱마켓 결제 사업자
  3. 중앙 클라우드 저장 연동 및 운영: PlayFab
  4. 스토어 클라우드 저장 연동: 플랫폼 클라우드 서비스 제공자
  5. 이용 분석 및 오류 추적: Firebase, AppsFlyer

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보의 파기 절차와 방법은 관련 지침상 처리방침 필수 항목입니다.

  1. 전자적 파일 형태의 정보: 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제
  2. 종이 문서 형태의 정보: 분쇄 또는 소각

단, 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도로 분리하여 보관한 후 해당 기간 종료 시 파기할 수 있습니다.

제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보에 관한 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 개인정보 정정·삭제 요구
  3. 개인정보 처리정지 요구
  4. 개인정보 처리에 대한 동의 철회(동의 기반 처리의 경우)

만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 이상의 미성년자도 본인 또는 법정대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리와 행사방법은 개인정보 보호법과 공개된 처리방침 표준 항목에 포함됩니다.

권리 행사는 아래 연락처를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.

  • 이메일: help@neovinci.co.kr

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고자 노력합니다.

  1. 개인정보 접근 권한의 최소화
  2. 내부 관리계획 수립 및 운영
  3. 접근통제 및 권한관리
  4. 보안 프로그램 운영
  5. 접속기록 보관 및 점검
  6. 기타 개인정보의 안전한 저장과 전송을 위한 기술적·관리적 조치

개인정보 처리방침에는 안전성 확보조치에 관한 사항이 포함되어야 합니다.

제10조 (클라우드 저장 및 데이터 복구 관련 안내)

본 서비스의 플레이 데이터는 기본적으로 이용자의 기기에 로컬 저장됩니다.
또한 회사가 정한 주기 또는 조건에 따라 일부 데이터가 중앙 클라우드에 자동 저장될 수 있습니다.

이용자는 게임 내 설정 메뉴를 통하여 아래 기능을 이용할 수 있습니다.

  1. ‘스토어 클라우드에 저장’ / ‘스토어 클라우드에서 불러오기’
  2. ‘중앙 클라우드에 저장’ / ‘중앙 클라우드에서 불러오기’

따라서 다음 사항에 유의해 주시기 바랍니다.

  1. 중앙 클라우드 자동 저장이 이루어지더라도 모든 시점의 데이터가 동일하게 반영되거나 완전하게 복구되는 것을 보장하지 않습니다.
  2. 동일한 플랫폼 내에서 기기를 변경하는 경우(예: Android에서 다른 Android 기기, Apple 기기에서 다른 Apple 기기), 스토어 클라우드 저장 및 로드 기능을 통하여 기존 데이터를 복구할 수 있습니다. 다만, 실제 복구 가능 여부는 플랫폼 정책, 계정 상태, 네트워크 및 기기 환경 등에 따라 달라질 수 있습니다.
  3. 서로 다른 플랫폼으로 기기를 변경하는 경우(예: Android에서 Apple 기기, Apple 기기에서 Android 기기), 현재 별도의 통합 계정 체계를 제공하지 않으므로 기존 데이터를 이전하거나 복구할 수 없습니다.
  4. 이용자가 설정 메뉴에서 저장 기능을 직접 실행한 경우에도 마지막 저장 시점 이후의 일부 데이터는 반영되지 않을 수 있습니다.
  5. 플랫폼 장애, 네트워크 문제, 기기 이상 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 저장 또는 복원이 제한될 수 있습니다.

제11조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 서비스 운영 과정에서 이용기록 분석, 오류 확인, 맞춤형 광고 또는 부정 이용 방지 등을 위해 쿠키, SDK, 광고식별자 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

이용자는 기기 설정, 광고 식별자 설정, 플랫폼 설정 등을 통해 일부 정보 수집을 제한할 수 있습니다. 다만, 이 경우 서비스 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

  • 이름: 박세현
  • 소속: 주식회사 네오빈치
  • 이메일: help@neovinci.co.kr

제13조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  1. 개인정보침해신고센터
  2. 개인정보 분쟁조정위원회
  3. 대검찰청
  4. 경찰청 사이버범죄 신고시스템

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

회사는 법령, 서비스 정책 또는 보안 기술 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 회사가 본 방침을 변경하는 경우에는 변경사항을 서비스 내 공지사항 또는 연결화면을 통하여 안내합니다.